Questions fréquentes sur l’accompagnement 24h/24

seniorencare24 a été fondée en 2022 et fait partie du groupe knechtcare, qui propose depuis plus de 20 ans de l’accompagnement et des soins à domicile. Nous associons cette expérience à une conviction claire : l’humanité, la sécurité et la fiabilité sont au cœur de notre travail.

En général en quelques jours. En cas d’urgence, l’accompagnement peut même débuter le jour même.

Oui – nous adaptons l’intervention avec souplesse à votre situation. Une interruption temporaire est possible.

Notre service d’urgence est joignable 24 heures sur 24. Nous restons disponibles en dehors des heures de bureau – pour vous comme pour nos personnes accompagnantes.

Nous clarifions ensemble vos souhaits et vos besoins. Nous vous présentons ensuite des profils adaptés, parmi lesquels vous faites votre choix. Si vous le souhaitez, nous organisons un entretien vidéo pour faire connaissance.

Toutes les personnes accompagnantes ont de bonnes connaissances d’allemand. D’autres souhaits linguistiques peuvent être pris en compte.

Nous organisons à temps un remplacement adapté – pour que l’accompagnement se poursuive sans interruption.

Par un suivi personnel, des retours réguliers et des formations continues ciblées – notamment sur la démence, la maladie de Parkinson ou les soins palliatifs.

• Tenue du ménage (cuisine, nettoyage, lessive)

• Aide à l’hygiène corporelle

• Compagnie et accompagnement (promenades, discussions, jeux)

• Soutien en cas de démence ou de maladie chronique

• Disponibilité la nuit (selon entente)

Elles relèvent de la Spitex (aide et soins à domicile). Nous coordonnons volontiers la collaboration avec le service de Spitex local.

Notre accompagnement commence dès CHF 3700 pour la phase d’essai de 13 jours. L’accompagnement au long cours coûte dès CHF 5080 par mois (5 jours/semaine) ou dès CHF 7530 par mois (7 jours/semaine). Vous trouverez un aperçu transparent sur notre page consacrée aux tarifs.

Oui. Nous disposons de l’autorisation officielle du SECO pour la location de services et engageons toutes les personnes accompagnantes avec un contrat de travail suisse – assurances et cotisations sociales comprises.

Non. Nous nous chargeons de toutes les tâches administratives à votre place.

Une chambre séparée avec un lit est nécessaire pour la personne accompagnante. La salle de bains, la cuisine et les pièces de vie sont partagées. Aucune transformation n’est nécessaire.