Seniorin wird zu Hause umsorgend betreut – 24-Stunden-Seniorenbetreuung

Organiser un accompagnement privé pour un proche âgé

Engager soi-même une personne accompagnante ou passer par une agence – les différences, expliquées en toute franchise.

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Si vous cherchez un accompagnement privé à domicile, deux voies s’offrent rapidement à vous : chercher vous-même une personne accompagnante et l’engager directement, ou confier l’organisation de l’accompagnement à une agence. Les deux sont légales et pratiquées en Suisse. Mais elles diffèrent nettement sur un point : qui assume la responsabilité lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu. Cette page présente les différences en toute transparence, prix compris : chez seniorencare24, l’accompagnement privé des seniors commence à CHF 5’080 par mois pour cinq jours d’accompagnement et à CHF 7’530 pour sept jours. Pour faire connaissance, nous proposons 13 jours dès CHF 3’700.

Engager soi-même une personne accompagnante : ce qui vous attend

Si vous engagez directement une personne accompagnante, vous devenez employeur. Cela implique un contrat de travail selon le droit suisse, l’affiliation à l’AVS et le décompte des cotisations sociales, l’assurance-accidents, le respect des temps de travail et de repos et, pour les personnes venant de l’étranger, la clarification de la situation en matière d’autorisation.

S’y ajoutent les questions pratiques : qui cherche, qui vérifie les références et surtout – qui prend le relais lorsque la personne accompagnante tombe malade, part en vacances ou que la relation ne fonctionne pas ? En cas d’engagement direct, cette responsabilité repose entièrement sur la famille. Dans une situation déjà éprouvante, c’est précisément là que beaucoup jettent l’éponge.

Soyons clairs : l’engagement direct n’est pas une mauvaise voie. Si vous avez du temps, des nerfs solides, un peu d’habitude administrative et que vous connaissez une personne qui convient dans votre entourage, c’est une bonne solution. Cela ne devient problématique que lorsque les obligations sont sous-estimées – ou lorsqu’un accompagnement est convenu sans contrat ni charges sociales. Ce n’est pas une variante économique, mais du travail au noir, avec des risques en matière de responsabilité pour la famille.

En passant par une agence : ce que seniorencare24 prend en charge

Avec une agence, l’accompagnement reste tout aussi privé – une personne fixe dans votre foyer, pas d’intervenants qui changent sans cesse. Ce qui disparaît, c’est le rôle d’employeur : contrat, assurances sociales, autorisations et organisation des remplacements sont de notre ressort. seniorencare24 dispose de l’autorisation du SECO pour la location de services ; toutes les personnes accompagnantes sont employées selon le droit suisse, assurances et charges sociales comprises.

  • Choix personnalisé : nous vous proposons des profils adaptés et vous participez au choix – si vous le souhaitez, avec un entretien vidéo au préalable.

  • Remplacement garanti en cas d’absence, de vacances ou si la personne ne convient pas.

  • Ligne d’urgence 24h/24, y compris en dehors des heures de bureau.

  • Des prix identiques dans toute la Suisse, quel que soit le lieu de domicile.

  • Coordination des soins médicaux avec la Spitex locale (aide et soins à domicile) ; seniorencare24 est membre d’Aide et soins à domicile Suisse (Spitex Schweiz).

Essayer pendant 13 jours avant de vous engager

Cette décision n’est facile pour personne, et personne ne sait à l’avance si la présence d’une personne inconnue à la maison fonctionnera. C’est pourquoi nous proposons une phase d’essai : 13 jours d’accompagnement complet dès CHF 3’700, sans engagement de longue durée. L’accompagnement peut ensuite se poursuivre sans interruption. D’après notre analyse du marché, seniorencare24 est le seul prestataire en Suisse à proposer une telle offre d’essai.

La suite est décrite sous Essai sans engagement. La page Accompagnement 24h/24 à domicile montre comment se déroule l’accompagnement au quotidien. Et la comparaison des formes d’accompagnement vous aide à déterminer quelle solution convient.

Questions fréquentes sur l’accompagnement privé des seniors

Une personne accompagnante assure le quotidien chez vous plutôt qu’en institution – ménage, repas, courses, compagnie et présence, y compris la nuit. « Privé » ne veut pas dire « en dehors de toute règle » : la personne accompagnante est employée soit par vous, soit, comme chez seniorencare24, par l’agence – avec un contrat de travail suisse, l’AVS et l’assurance-accidents. Dans les deux cas, les soins médicaux restent l’affaire de la Spitex.

Clarifiez d’abord le besoin réel : combien d’heures par jour une présence est-elle nécessaire, et quelle part relève des soins plutôt que de l’accompagnement ? Choisissez ensuite entre l’engagement direct et une agence. Chez nous, un premier entretien a lieu, puis nous vous proposons des profils adaptés ; vous participez au choix. En cas d’urgence, l’accompagnement peut débuter le jour même.

Chez seniorencare24, dès CHF 5’080 par mois pour cinq jours d’accompagnement par semaine et dès CHF 7’530 pour sept jours, avec des prix identiques dans toute la Suisse, tout compris. Pour faire connaissance, 13 jours dès CHF 3’700. En cas d’engagement direct, il faut ajouter au salaire les cotisations patronales, les assurances et le temps que vous consacrez vous-même à la recherche, à l’administration et aux remplacements.

Oui, c’est possible et légal – à condition qu’un contrat de travail selon le droit suisse soit conclu, que l’AVS et l’assurance-accidents soient décomptées, que les temps de travail et de repos soient respectés et que l’autorisation soit réglée pour les personnes accompagnantes venant de l’étranger. Vous assumez alors les obligations d’employeur et organisez vous-même les remplacements pendant les vacances et en cas de maladie. Si vous ne le souhaitez pas, passez par une agence.

Nous trouvons des personnes accompagnantes pour des personnes seules et pour des couples vivant sous le même toit. Lors du premier entretien, nous clarifions les besoins, la langue souhaitée et la situation sur place ; si un diagnostic de démence a été posé, nous en tenons compte dans le choix. Une précision sur les termes : nous proposons de l’accompagnement, pas des soins – les tâches médicales, nous les coordonnons avec la Spitex locale.

Nous la remplaçons. La garantie de remplacement s’applique en cas d’absence pour maladie ou vacances comme en cas d’insatisfaction à l’égard de la personne attribuée. En cas d’engagement direct, vous devriez vous-même trouver un remplacement à court terme dans cette situation.