Notre offre

Toutes les offres de seniorencare24 reposent sur le même principe : une personne accompagnante choisie individuellement vit au domicile et assure l’accompagnement au quotidien, 24h/24. Seules l’étendue de la mission et la durée d’engagement varient. Les spécialistes parlent d’accompagnement au quotidien : il comprend le ménage, les repas, les courses, l’accompagnement aux rendez-vous et la compagnie – tout ce qui fait tenir le quotidien, sans relever des soins médicaux. Les soins, nous les coordonnons avec la Spitex locale (aide et soins à domicile).

Pour découvrir d’abord l’accompagnement, commencez par un essai sans engagement : 13 jours d’accompagnement continu dès CHF 3’700, sans engagement de longue durée. L’accompagnement peut ensuite se poursuivre sans interruption.

Pour une solution durable, nous proposons l’accompagnement 24h/24 à domicile cinq jours par semaine, dès CHF 5’080 par mois, ou sept jours sur sept, dès CHF 7’530 par mois. Les deux formules ont une durée minimale et un délai de résiliation d’un mois chacun et restent donc adaptables. Vous trouverez une comparaison sous Nos offres comparées.

Quelle que soit la formule choisie, les prestations suivantes sont incluses :

• Choix personnalisé de la personne accompagnante, par exemple selon la langue et l’expérience, avec appel vidéo avant le début

• Organisation du contrat, du voyage et de la transmission des consignes par seniorencare24

• Remplacement garanti en cas d’absence ou d’insatisfaction à l’égard de la personne attribuée

• Ligne d’urgence joignable 24h/24

• Vérification de la prise en charge des coûts par les assurances sociales et la caisse-maladie

• Coordination avec la Spitex locale lorsque des soins médicaux s’ajoutent

• Des conditions équitables selon le droit suisse

L’organisation ne repose donc pas sur la famille. Vous participez au choix de la personne qui vient chez vous et disposez d’un point de contact fixe pendant toute la mission.

Si la décision n’est pas encore prise ou si l’on ignore comment la personne concernée réagira à la présence d’une personne inconnue chez elle, l’essai est le point de départ idéal. Il répond aux questions qu’on ne peut pas trancher à l’avance.

Si le besoin s’annonce durable mais que des proches ou des voisins peuvent apporter leur aide en journée, la formule sur cinq jours suffit souvent. Lorsque personne ne peut prendre le relais ou que des besoins se présentent régulièrement la nuit, l’accompagnement sept jours sur sept est le choix le plus solide.

Si vous hésitez, nous en parlons lors du premier entretien. La page Déroulement montre concrètement comment se passe une mission, et la page Vos besoins présente les situations que nous rencontrons souvent.