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Häufige Fragen –
Klar, transparent und persönlich.

Allgemeine Informationen über seniorencare24

Warum seniorencare24?

Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Pflege zu Hause. Als Teil des Firmenverbunds knechtcare kombinieren wir fachliche Kompetenz mit einer klaren Haltung: Menschlichkeit, Sicherheit und Verlässlichkeit stehen bei uns im Zentrum.

Wie schnell kann eine Betreuung starten?

In der Regel innerhalb weniger Tage. In dringenden Fällen organisieren wir auch kurzfristige Einsätze.

Kann die Betreuung pausiert werden (z. B. bei Spitalaufenthalt)?

Ja – wir stimmen den Einsatz flexibel auf Ihre Lebenssituation ab. Eine temporäre Unterbrechung ist möglich.

Was passiert in einem Notfall?

Unser Notfallservice ist rund um die Uhr erreichbar. Wir stehen auch ausserhalb der Bürozeiten zur Verfügung – für Sie und unsere Betreuungspersonen.

Betreuungspersonen

Wie wird die passende Betreuungsperson ausgewählt?

Gemeinsam klären wir Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Anschliessend stellen wir Ihnen geeignete Profile vor, aus denen Sie auswählen. Auf Wunsch organisieren wir ein Videogespräch zum Kennenlernen.

Welche Sprachen sprechen die Betreuungspersonen?

Alle Betreuungspersonen verfügen über gute Deutschkenntnisse. Weitere Sprachwünsche können berücksichtigt werden.

Was passiert bei Ausfall (Ferien, Krankheit)?

Wir kümmern uns rechtzeitig um eine passende Vertretung – damit die Betreuung lückenlos weiterläuft.

Wie sichern Sie die Qualität der Betreuung?

Durch persönliche Begleitung, regelmässiges Feedback und gezielte Weiterbildungen – unter anderem zu Themen wie Demenz, Parkinson oder Palliative Care.

Leistungen & Aufgaben

Was übernimmt die Betreuungsperson im Alltag?

  • Haushaltsführung (Kochen, Putzen, Waschen)

  • Unterstützung bei der Körperpflege

  • Gesellschaft & Begleitung (Spaziergänge, Gespräche, Spiele)

  • Unterstützung bei Demenz oder chronischer Erkrankung

  • Nachtbereitschaft (nach Vereinbarung)

Wer übernimmt medizinische Aufgaben (Medikamente, Wundpflege)?

Das fällt in den Bereich der Spitex. Gerne koordinieren wir die Zusammenarbeit mit der lokalen Spitex-Stelle.

Kosten & rechtliche Fragen

Wie hoch sind die Kosten?

Unsere Betreuung startet ab CHF 4500.– pro Monat (6-Tage-Woche). Eine transparente Übersicht finden Sie auf unserer Seite Kosten.

Ist das legal?

Ja. Wir verfügen über die offizielle SECO-Bewilligung für Personalverleih und stellen alle Betreuungspersonen mit Schweizer Arbeitsvertrag an – inklusive Versicherungen und Sozialabgaben.

Muss ich mich um Lohnabrechnung oder Anmeldung kümmern?

Nein. Wir übernehmen sämtliche administrativen Aufgaben für Sie.

Wohnsituation

Welche Voraussetzungen gelten für die Betreuung zu Hause?

Ein separates Zimmer mit Bett für die Betreuungsperson ist notwendig. Bad, Küche und Wohnbereiche werden gemeinsam genutzt. Bauliche Anpassungen sind nicht erforderlich.