Seniorin wird zu Hause umsorgend betreut – 24-Stunden-Seniorenbetreuung

Organizzare privatamente l’assistenza agli anziani

Assumere direttamente un’assistente o affidarsi a un’agenzia: le differenze, spiegate con onestà.

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Chi cerca un’assistenza privata a domicilio si trova presto davanti a due strade: cercare e assumere direttamente un’assistente, oppure far organizzare l’assistenza da un’agenzia. Entrambe sono legali ed entrambe sono diffuse in Svizzera. Si differenziano però molto su un punto: chi si assume la responsabilità quando qualcosa non va come previsto. Questa pagina illustra le differenze in modo trasparente, prezzi compresi: da seniorencare24 l’assistenza privata agli anziani parte da CHF 5’080 al mese con cinque giorni di assistenza e da CHF 7’530 con sette giorni. Per conoscerci ci sono 13 giorni di prova da CHF 3’700.

Assumere privatamente un’assistente: che cosa comporta per lei

Chi assume direttamente un’assistente diventa datore o datrice di lavoro. Ciò comporta un contratto di lavoro secondo il diritto svizzero, l’affiliazione all’AVS e il conteggio dei contributi alle assicurazioni sociali, l’assicurazione contro gli infortuni, il rispetto dei tempi di lavoro e di riposo e, per le persone provenienti dall’estero, la verifica dei permessi necessari.

A questo si aggiungono gli aspetti pratici: chi cerca, chi verifica le referenze e soprattutto chi subentra quando l’assistente si ammala, va in ferie o il rapporto non funziona? Con un’assunzione diretta questa responsabilità ricade interamente sulla famiglia. In una situazione già di per sé pesante, è proprio a questo punto che molti gettano la spugna.

Lo diciamo chiaramente: l’assunzione diretta non è una strada sbagliata. Chi ha tempo, nervi saldi e un po’ di pratica amministrativa e conosce una persona adatta nella propria cerchia può trovarsi bene. Diventa problematico solo quando gli obblighi vengono sottovalutati, oppure quando si concorda un’assistenza senza contratto e senza oneri sociali. Non è un modo per risparmiare, ma lavoro nero, con rischi di responsabilità per la famiglia.

Tramite un’agenzia: di che cosa si occupa seniorencare24

Con un’agenzia l’assistenza resta altrettanto privata: una persona fissa in casa, senza personale che cambia di continuo. Ciò che viene meno è il ruolo di datore di lavoro: contratto, assicurazioni sociali, permessi e organizzazione delle sostituzioni sono a carico nostro. seniorencare24 dispone dell’autorizzazione SECO per la fornitura di personale a prestito; tutto il personale di assistenza è assunto secondo il diritto svizzero, assicurazioni e oneri sociali compresi.

  • Scelta personale: le proponiamo profili adatti e lei partecipa alla decisione, su richiesta con un colloquio video preliminare.

  • Garanzia di sostituzione in caso di assenza, ferie o se la persona non è adatta.

  • Linea d’emergenza 24 ore su 24, anche fuori dagli orari d’ufficio.

  • Prezzi uguali in tutta la Svizzera, indipendentemente dal luogo di residenza.

  • Coordinamento delle cure mediche con lo Spitex locale; seniorencare24 è membro di Spitex Svizzera.

13 giorni di prova prima di decidere

È una decisione che non è facile per nessuno, e nessuno sa con certezza in anticipo se una persona estranea in casa funzionerà. Per questo da noi c’è un periodo di prova: 13 giorni di assistenza completa da CHF 3’700, senza impegni a lungo termine. In seguito l’assistenza può proseguire senza interruzioni. Secondo la nostra analisi del mercato, seniorencare24 è l’unico fornitore in Svizzera con un’offerta di prova di questo tipo.

Come funziona la prova lo spiega la pagina Prova senza impegno. Come si svolge l’assistenza nella quotidianità lo mostra la pagina Assistenza 24 ore su 24 a domicilio. Quale forma di assistenza sia adatta in generale lo chiarisce il confronto tra le forme di assistenza.

Domande frequenti sull’assistenza privata agli anziani

Si tratta di una persona che accompagna la quotidianità a casa propria invece che in un istituto: faccende domestiche, pasti, spesa, compagnia e presenza, anche di notte. «Privata» non significa «senza regole»: il rapporto di lavoro è con lei oppure, come da seniorencare24, con l’agenzia, con contratto di lavoro svizzero, AVS e assicurazione contro gli infortuni. In entrambi i casi le cure mediche restano di competenza dello Spitex.

Chiarisca prima il bisogno effettivo: quante ore al giorno deve essere presente qualcuno, e quanta parte di questo tempo riguarda cure mediche invece che assistenza? Poi scelga tra assunzione diretta e agenzia. Da noi segue un primo colloquio, poi le proponiamo profili adatti e lei partecipa alla decisione. Nei casi urgenti si può iniziare il giorno stesso.

Da seniorencare24 da CHF 5’080 al mese con cinque giorni di assistenza alla settimana e da CHF 7’530 con sette giorni, a prezzi uguali in tutta la Svizzera e tutto compreso. Per conoscerci, 13 giorni di prova da CHF 3’700. Con un’assunzione diretta, al salario si aggiungono i contributi del datore di lavoro, le assicurazioni e il tempo da dedicare a ricerca, amministrazione e sostituzioni.

Sì, è possibile e legale, a condizione che ci sia un contratto di lavoro secondo il diritto svizzero, che AVS e assicurazione contro gli infortuni vengano conteggiate, che i tempi di lavoro e di riposo siano rispettati e che, per il personale proveniente dall’estero, il permesso sia in regola. In tal caso lei si assume gli obblighi del datore di lavoro e organizza da sé le sostituzioni per ferie e malattia. Chi non lo desidera si affida a un’agenzia.

Troviamo assistenti sia per singole persone sia per coppie che vivono nella stessa casa. Nel primo colloquio chiariamo il bisogno, la lingua desiderata e la situazione sul posto; in presenza di una diagnosi di demenza ne teniamo conto nella scelta. Una precisazione sui termini: ci occupiamo di assistenza, non di cure; i compiti medici li coordiniamo con lo Spitex locale.

In tal caso troviamo un’altra persona. La garanzia di sostituzione vale in caso di assenza per malattia o ferie come pure in caso di insoddisfazione per la persona assegnata. Con un’assunzione diretta, in questa situazione dovrebbe trovare personalmente una sostituzione a breve termine.