Deutschsprechende 24h-Betreuung zu Hause ab CHF 4’500.– im Monat

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FAQ / Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu seniorencare24 und 24h-Betreuung zu Hause. Sollten Sie dennoch keine passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns einfach per Kontaktformular oder per Telefon!

1. Allgemeine Informationen über seniorencare24

Warum seniorencare24?

seniorencare24 verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Pflege von Senioren in deren Zuhause. Unser Fokus liegt auf der Sicherheit und dem Wohlbefinden unserer Klienten. Als Teil des Firmenverbundes knechtcare, der Unternehmen wie Spitex24, PrivateCare, notknopf.ch, MoPi.ch und reha@home umfasst, können wir auf ein breites Netzwerk von Pflegeexperten zugreifen. Dies ermöglicht es uns Ihnen eine erfolgreiche Betreuung im eigenen Zuhause zu organisieren und sicherzustellen, dass alle rechtlichen und administrativen Anforderungen erfüllt werden.

Wie lange dauert es, bis die Betreuung starten kann?

In der Regel können wir innerhalb weniger Tage nach der Anfrage mit der Betreuung beginnen. In besonders dringenden Situationen für eine Betreuung im eigenen Zuhause, kann auch am Tag der Kontaktaufnahme gestartet werden.

Kann die Betreuung vorübergehend pausieren?

Ja, es ist möglich, die Betreuung vorübergehend zu pausieren, z.B. während eines Krankenhausaufenthalts oder längerer Ferienabwesenheiten.

Kann ich die Betreuungsperson wechseln, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wenn Sie mit der Betreuungsperson nicht zufrieden sind, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bieten eine Ersatzgarantie innerhalb des ersten Monats und bemühen uns, schnell eine passende Alternative zu finden.

Was passiert in einem Notfall?

seniorencare24 bietet für Ihre Klientschaft eine 24-Stunden-Notfallhotline, die jederzeit für Sie und die Betreuungsperson erreichbar ist. Unsere erfahrenen Fachpersonen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um in Notfällen schnell zu reagieren.

2. Betreuungspersonen

Wie wird die passende Betreuungsperson ausgewählt?

Wir legen grossen Wert darauf, die richtige Betreuungsperson für Sie zu finden. In einem Erstgespräch klären wir Ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche. Anschliessend stellen wir Ihnen geeignete Betreuungspersonen vor, aus denen Sie die für Sie passende auswählen können.

Welche Sprache sprechen die Betreuungspersonen?

Alle unsere Betreuungspersonen sprechen fliessend Deutsch. Bei Bedarf berücksichtigen wir auch spezielle Wünsche bezüglich zusätzlicher Sprachkenntnisse. In der Vergangenheit durften wir bereits Betreuungspersonal mit folgenden Sprachkenntnissen einsetzen: Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Polnisch, Serbisch, Kroatisch, Albanisch, Portugiesisch und Italienisch.

Aus welchen Ländern kommen die Betreuungspersonen?

Unsere Betreuungspersonen kommen aus verschiedenen europäischen Ländern, darunter Polen, Spanien, Italien, Rumänien, Portugal, Deutschland und viele weitere. Bei der Auswahl der Betreuungsperson richten wir uns nach Ihren persönlichen Präferenzen und Bedürfnissen, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.

Wie wird die Betreuungsperson auf ihren Einsatz vorbereitet?

Unsere Betreuungspersonen werden vor ihrem Einsatz umfassend geschult und auf die spezifischen Bedürfnisse des Klienten vorbereitet. Sie erhalten eine Einführung in die Schweizer Kultur und Werte sowie in die Besonderheiten der jeweiligen Betreuungssituation.

Wie wird die Qualität der Betreuung sichergestellt?

Wir setzen auf regelmässige Qualitätskontrollen und Feedbackgespräche mit unseren Klienten, um sicherzustellen, dass die Betreuung ihren Erwartungen entspricht. Zusätzlich bieten wir unseren Betreuungspersonen kontinuierliche Schulungen an, um ihre Kompetenzen zu erweitern.

Wie lange bleibt eine Betreuungsperson in der Regel bei einem Klienten?

Die Dauer des Einsatzes einer Betreuungsperson kann je nach Ihren Bedürfnissen variieren. Der Vertrag wird unbefristet abgeschlossen, sodass die Betreuungsperson so lange bei Ihnen bleibt, wie Sie Unterstützung benötigen.

Was passiert bei Urlaubs- oder Krankheitsausfällen der Betreuungsperson?

Im Falle von Urlaub oder Krankheit der Betreuungsperson organisieren wir rechtzeitig eine qualifizierte Vertretung, sodass die Betreuung ohne Unterbrechung weitergeführt werden kann.

Kann ich die Betreuungsperson vorab kennenlernen?

Ja, wir bieten die Möglichkeit, ein erstes Kennenlernen mit der Betreuungsperson zu organisieren, entweder persönlich oder über eine Videokonferenz, bevor der Betreuungsauftrag beginnt.

3. Leistungen und Tätigkeiten

Was sind die Vorteile einer 24-Stunden-Betreuung zu Hause?

  • Kostengünstiger als ein Alters- oder Pflegeheim: Unsere Betreuungslösungen sind häufig günstiger als ein Umzug in ein Pflegeheim.
  • Verbleib in der gewohnten Umgebung: Sie können weiterhin in Ihrem vertrauten Zuhause leben und Ihre sozialen Kontakte aufrechterhalten.
  • Individuelle Betreuung: Unsere Betreuung wird individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst, mit Eins-zu-eins-Betreuung.
  • Schneller Beginn: Wir können innerhalb kurzer Zeit mit der Betreuung starten, ohne lange Wartezeiten.
  • Flexibilität: Ihre Betreuung kann jederzeit an veränderte Bedürfnisse angepasst werden.

Welche Tätigkeiten übernehmen die Betreuungspersonen?

Die Aufgaben der Betreuungsperson werden individuell mit Ihnen abgestimmt. Dazu gehören:

  • Haushaltsführung (Kochen, Waschen, Putzen)
  • Unterstützung bei der Körperpflege
  • Begleitung bei Spaziergängen und externen Terminen
  • Gesellschaft und gemeinsame Aktivitäten
  • Betreuung bei Erkrankungen wie Demenz oder Alzheimer
  • Unterstützung in der Nacht

Kann die Betreuungsperson auch medizinische Aufgaben übernehmen?

Unsere Betreuungspersonen sind in erster Linie für die Alltagsbetreuung zuständig. Medizinische Aufgaben, wie das Verabreichen von Medikamenten oder Wundpflege, müssen durch qualifiziertes Pflegepersonal von Spitex-Organisationen übernommen werden – gerne organisieren wir dies für Sie.

Wie wird mit besonderen Ernährungsbedürfnissen umgegangen?

Unsere Betreuungspersonen können spezielle Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen und entsprechende Mahlzeiten zubereiten, sei es bei Allergien, Diabetes oder anderen diätetischen Anforderungen.

Was passiert, wenn sich die Bedürfnisse des Klienten ändern?

Wenn sich die gesundheitlichen oder persönlichen Bedürfnisse des Klienten ändern, passen wir die Betreuung entsprechend an. Dies kann eine Änderung des Betreuungsumfangs oder den Einsatz zusätzlicher Dienstleistungen umfassen.

4. Kosten und rechtliche Aspekte

Wie werden die Kosten berechnet und wie viel verdient die Betreuungsperson?

Unsere transparenten und faire Preise umfassen ein Gesamtangebot für 6 oder für 7 Tage pro Woche:

  • Ab CHF 4’500.– pro Monat: Betreuung 6 Tage pro Woche durch eine Betreuungsperson.
  • Ab CHF 6’500.– pro Monat: Betreuung 7 Tage pro Woche durch zwei Betreuungspersonen im Wechsel.

Diese monatlichen Beträge umfassen den Lohn der Betreuungspersonen mit einem Stundensatz von etwa CHF 29.–. Dieser Lohn ist fair, anerkannt und überdurchschnittlich hoch und übersteigt damit die gesetzlichen Vorgaben zum Mindestlohn. In den oben erwähnten Kosten sind die Sozialleistungen enthalten wie beispielsweise die AHV, die Pensionskasse, etc. und die Kosten für Kost und Logis abgezogen.

Zusätzlich zu den monatlichen Kosten fallen einmalige Vermittlungsgebühren von CHF 13’000 an. Optional können Treuhanddienstleistungen für rund CHF 900.- pro Jahr hinzugebucht werden.

Wieso fallen Vermittlungsgebühren an in Höhe von CHF 13'000?

Die seniorencare24 ist ein Unternehmen, welche nicht gewinnorientiert ist (=NPO). Für eine nachhaltige Fortführung vom Unternehmen sind die anfallenden Kosten zu decken und dazu wird das Vermittlungshonorar von CHF 13’000.- fällig. Das Vermittlungshonorar ist fix (unabhängig der Lohnhöhe) und fällt einmalig an anlässlich der Vermittlung einer Betreuungsperson. Neben dem Vermittlungshonorar werden zukünftig keine wiederkehrenden Rechnungen an die Klientschaft gestellt. Mit dem einmaligen Vermittlungshonorar von CHF 13’000.- werden Teile der folgenden Aufwendungen abgegolten:

  • Die Rekrutierung erfolgt durch persönliche Gespräche im Herkunftsland der Betreuungsperson
  • Rekrutierung in der Schweiz
  • Vorbereitung der Betreuungsperson auf den Klient
  • Anreisekosten
  • Schulungen der Betreuungspersonen
  • etc.

Ist es legal, eine Betreuungsperson zu haben?

Die Einhaltung sämtlicher Gesetze in der Schweiz und im Ausland ist für uns selbstverständlich. Unsere Lösung entspricht allen erforderlichen Bestimmungen.

Wie wird die Sozialversicherung der Betreuungsperson geregelt?

Wir übernehmen sämtliche administrativen Tätigkeiten, einschliesslich der Anmeldung und Abrechnung bei den Sozialversicherungen. Die Betreuungsperson ist gemäss den gesetzlichen Rahmenbedingungen in der Schweiz vollständig versichert.

Teilen Sie uns die nötigen Angaben mit, damit wir für Sie die bestmögliche Betreuungsperson finden können. (Dauer: 1 – 3 Minuten)

  • Schritt 1

    Wann soll die Betreuung beginnen?

    In welcher Region suchen Sie die Betreuung?

    Schritt 2

    Haben Sie Präferenzen bezüglich des Geschlechtes der Betreuungsperson?

    Muss die Betreuungsperson Auto fahren können?

    Schritt 3

    Wie mobil ist die/der Pflegebedürftige?

    Gibt es noch etwas Spezielles zu erwähnen?

    Schritt 4

    Wie lauten Ihre Angaben, sodass wir Sie telefonisch kontaktieren können?

    Bitte füllen Sie das Formular aus, um den Download zu starten.