Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu seniorencare24 und 24h-Betreuung zu Hause. Sollten Sie dennoch keine passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns einfach per Kontaktformular oder per Telefon!
seniorencare24 verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Pflege von Senioren in deren Zuhause. Unser Fokus liegt auf der Sicherheit und dem Wohlbefinden unserer Klienten. Als Teil des Firmenverbundes knechtcare, der Unternehmen wie Spitex24, PrivateCare, notknopf.ch, MoPi.ch und reha@home umfasst, können wir auf ein breites Netzwerk von Pflegeexperten zugreifen. Dies ermöglicht es uns Ihnen eine erfolgreiche Betreuung im eigenen Zuhause zu organisieren und sicherzustellen, dass alle rechtlichen und administrativen Anforderungen erfüllt werden.
In der Regel können wir innerhalb weniger Tage nach der Anfrage mit der Betreuung beginnen. In besonders dringenden Situationen für eine Betreuung im eigenen Zuhause, kann auch am Tag der Kontaktaufnahme gestartet werden.
Ja, es ist möglich, die Betreuung vorübergehend zu pausieren, z.B. während eines Krankenhausaufenthalts oder längerer Ferienabwesenheiten.
Ja, wenn Sie mit der Betreuungsperson nicht zufrieden sind, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bieten eine Ersatzgarantie innerhalb des ersten Monats und bemühen uns, schnell eine passende Alternative zu finden.
seniorencare24 bietet für Ihre Klientschaft eine 24-Stunden-Notfallhotline, die jederzeit für Sie und die Betreuungsperson erreichbar ist. Unsere erfahrenen Fachpersonen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um in Notfällen schnell zu reagieren.
Wir legen grossen Wert darauf, die richtige Betreuungsperson für Sie zu finden. In einem Erstgespräch klären wir Ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche. Anschliessend stellen wir Ihnen geeignete Betreuungspersonen vor, aus denen Sie die für Sie passende auswählen können.
Alle unsere Betreuungspersonen sprechen fliessend Deutsch. Bei Bedarf berücksichtigen wir auch spezielle Wünsche bezüglich zusätzlicher Sprachkenntnisse. In der Vergangenheit durften wir bereits Betreuungspersonal mit folgenden Sprachkenntnissen einsetzen: Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Polnisch, Serbisch, Kroatisch, Albanisch, Portugiesisch und Italienisch.
Unsere Betreuungspersonen kommen aus verschiedenen europäischen Ländern, darunter Polen, Spanien, Italien, Rumänien, Portugal, Deutschland und viele weitere. Bei der Auswahl der Betreuungsperson richten wir uns nach Ihren persönlichen Präferenzen und Bedürfnissen, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
Unsere Betreuungspersonen werden vor ihrem Einsatz umfassend geschult und auf die spezifischen Bedürfnisse des Klienten vorbereitet. Sie erhalten eine Einführung in die Schweizer Kultur und Werte sowie in die Besonderheiten der jeweiligen Betreuungssituation.
Wir setzen auf regelmässige Qualitätskontrollen und Feedbackgespräche mit unseren Klienten, um sicherzustellen, dass die Betreuung ihren Erwartungen entspricht. Zusätzlich bieten wir unseren Betreuungspersonen kontinuierliche Schulungen an, um ihre Kompetenzen zu erweitern.
Die Dauer des Einsatzes einer Betreuungsperson kann je nach Ihren Bedürfnissen variieren. Der Vertrag wird unbefristet abgeschlossen, sodass die Betreuungsperson so lange bei Ihnen bleibt, wie Sie Unterstützung benötigen.
Im Falle von Urlaub oder Krankheit der Betreuungsperson organisieren wir rechtzeitig eine qualifizierte Vertretung, sodass die Betreuung ohne Unterbrechung weitergeführt werden kann.
Ja, wir bieten die Möglichkeit, ein erstes Kennenlernen mit der Betreuungsperson zu organisieren, entweder persönlich oder über eine Videokonferenz, bevor der Betreuungsauftrag beginnt.
Die Aufgaben der Betreuungsperson werden individuell mit Ihnen abgestimmt. Dazu gehören:
Unsere Betreuungspersonen sind in erster Linie für die Alltagsbetreuung zuständig. Medizinische Aufgaben, wie das Verabreichen von Medikamenten oder Wundpflege, müssen durch qualifiziertes Pflegepersonal von Spitex-Organisationen übernommen werden – gerne organisieren wir dies für Sie.
Unsere Betreuungspersonen können spezielle Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen und entsprechende Mahlzeiten zubereiten, sei es bei Allergien, Diabetes oder anderen diätetischen Anforderungen.
Wenn sich die gesundheitlichen oder persönlichen Bedürfnisse des Klienten ändern, passen wir die Betreuung entsprechend an. Dies kann eine Änderung des Betreuungsumfangs oder den Einsatz zusätzlicher Dienstleistungen umfassen.
Unsere transparenten und faire Preise umfassen ein Gesamtangebot für 6 oder für 7 Tage pro Woche:
Diese monatlichen Beträge umfassen den Lohn der Betreuungspersonen mit einem Stundensatz von etwa CHF 29.–. Dieser Lohn ist fair, anerkannt und überdurchschnittlich hoch und übersteigt damit die gesetzlichen Vorgaben zum Mindestlohn. In den oben erwähnten Kosten sind die Sozialleistungen enthalten wie beispielsweise die AHV, die Pensionskasse, etc. und die Kosten für Kost und Logis abgezogen.
Zusätzlich zu den monatlichen Kosten fallen einmalige Vermittlungsgebühren von CHF 13’000 an. Optional können Treuhanddienstleistungen für rund CHF 900.- pro Jahr hinzugebucht werden.
Die seniorencare24 ist ein Unternehmen, welche nicht gewinnorientiert ist (=NPO). Für eine nachhaltige Fortführung vom Unternehmen sind die anfallenden Kosten zu decken und dazu wird das Vermittlungshonorar von CHF 13’000.- fällig. Das Vermittlungshonorar ist fix (unabhängig der Lohnhöhe) und fällt einmalig an anlässlich der Vermittlung einer Betreuungsperson. Neben dem Vermittlungshonorar werden zukünftig keine wiederkehrenden Rechnungen an die Klientschaft gestellt. Mit dem einmaligen Vermittlungshonorar von CHF 13’000.- werden Teile der folgenden Aufwendungen abgegolten:
Die Einhaltung sämtlicher Gesetze in der Schweiz und im Ausland ist für uns selbstverständlich. Unsere Lösung entspricht allen erforderlichen Bestimmungen.
Wir übernehmen sämtliche administrativen Tätigkeiten, einschliesslich der Anmeldung und Abrechnung bei den Sozialversicherungen. Die Betreuungsperson ist gemäss den gesetzlichen Rahmenbedingungen in der Schweiz vollständig versichert.
Teilen Sie uns die nötigen Angaben mit, damit wir für Sie die bestmögliche Betreuungsperson finden können. (Dauer: 1 – 3 Minuten)